In caso di furto o smarrimento della carta di debito, prima cosa da fare, appena ci si accorge del fatto, è procedere senza indugi al blocco della carta.


Puoi rivolgerti alla Tua Filiale di riferimento dando notizia del furto o dello smarrimento della carta e chiedendone il blocco o, in alternativa, è possibile attivarsi personalmente telefonando ai numeri dedicati al blocco tessera:

Dall' ITALIA: 800.822.056

 

PAESENUMERO VERDE
Argentina

0039.800.302.7742

Australia

1.800.140.714

Austria

0.800.295.695

Belgio

0.800.725.85

Brasile

00.083.977.255

Canada 1.800.370.6780
Cipro 08.095.605
Danimarca 800.101.01
Finlandia 0.800.113.970
Francia 0.800.906.772
Germania 0.800.181.5154
Gran Bretagna

0.800.969.760

Grecia

00.800.391.278.620

Irlanda

1.800.553.914

Lussemburgo

0.800.2387

Norvegia

800.116.16

Olanda

0.800.022.4493

Portogallo

800.839.908

Spagna

900.993.954

Svezia

02.0794.393

Svizzera

0.800.553.405

Turchia

00.800.399.078.918

Ungheria

06.800.112.59

USA

1.800.348.9906

Altri (pagamento)

+39 02 6084.3768

In alternativa al blocco tramite numero verde e del contatto alla Filiale, si ricorda che è stato predisposto per i nostri clienti il servizio di blocco della propria carta di debito tramite altri due canali:

1) Messaggio SMS: qualora si dovesse ricevere sul proprio cellulare un messaggio di alert (mittente INFOsms) che avvisa di un’operazione di prelievo contanti da sportello ATM o di utilizzo presso un esercizio commerciale (POS) in Italia o all’Estero che si pensa possa essere stato eseguito a seguito di sospetta clonazione carta, si dovrà semplicemente seguire le istruzioni riportate nel messaggio ed inoltrare lo stesso al numero 339 9942024. L’avvenuto blocco della carta verrà comunicato attraverso un messaggio di conferma.

Per attivare i servizi di sicurezza della tua Carta o per qualsiasi ulteriore informazione contatta la tua filiale di riferimento.

Attivando i servizi SMS puoi anche procedere al blocco/sblocco dell'operatività estera della tua carta di debito inviando un SMS al numero +393399942024 digitando:

     Blocco carta di debito dall'estero: BLE numero carta

     Sblocco carta di debito dall'estero: SBE numero carta

 

2) App Notify: in alternativa all'alert tramite Sms è possibile ricevere le notifiche tramite app. In caso di operazione sospetta, è possibile provvedere al blocco tessera tramite il tasto segnala presente nell'alert ricevuto.

 

 

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I Suoi dati personali saranno trattati fino a quando deciderà di revocare il Suo consenso o di opporsi al trattamento.
Il Titolare La invita, inoltre, prima di conferire i Suoi dati personali, a visionare l’informativa completa sul trattamento dei Suoi dati personali, rilasciata nel rispetto dell’articolo 13 Regolamento (UE) 2016/679, accessibile al seguente link.

 

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